⑴ 電話銷售開場白
電話銷售開場白
電話銷售開場白，在銷售中，精彩的銷售開場白是成功的一半，極具吸引力的開場白才會恰到好處，做銷售最主要的是開頭要抓住顧客的思想，你要牽著顧客走，不要顧客牽著你走，下面我整理了電話銷售開場白。
電話銷售開場白1
銷售再給給客戶打電話時，有必要要在30秒內做公司及自我介紹，引起客戶的愛好，讓客戶情願持續談下去。要讓客戶放下手邊的作業，而情願和你說話，銷售員要在30秒鍾內清楚地讓客戶知道下列3件事：
1、我是誰/我代表那家公司？
2、我打電話給客戶的意圖是什麼？
3、我公司的效勞對客戶有什麼優點？
示例開場白1：
利益誘惑：
開場白最關鍵的就是和關聯客戶利益。「XX先生，假如有一種方法可以為您提升20%的利潤，而這個方法經過驗證真正有效，您是否願意花幾分鍾時間來了解一下？」
再比如，電信和金融行業常用的優惠活動開場白「我們現在正在推出一個新的優惠活動」「免費獲得XX」「您只需要花6塊錢，就可以獲得過去花30塊才能獲得的服務」「您好，XX先生，我是XX公司，了解到您的流量費用比較高，現在有個新套餐，可以讓您的流量費降低一半，您有沒有興趣了解一下？」
示例開場白2：
幽默地自報家門：
「XX先生，您好，我是XX公司的銷售顧問XX。不過，這可是一個推銷電話，我想您不會直接就給掛斷了吧！」如果客戶說「我最討厭推銷了」，銷售人員可以回答「那我還真得小心了，別給您再添一個討厭的人了」。當然，如果客戶問「你准備推銷什麼」，你就可以直接介紹產品了。
示例開場白3：
從對方最關心的話題入手：
「XX總，您好，我是XX公司XX，聽您下邊的銷售人員講，現在正處於旅遊行業的淡季，銷售額不太好？」這種開場白，是把對方從對銷售人員的拒絕和戒備狀態，先拉進解決他自己關心的問題狀態，讓他忘了拒絕你。然後再緩緩地將他所關心的問題與你的推銷的產品聯系起來。
示例開場白4：
談及客戶熟悉的話題：
比如，「XX總，您好，我是XX公司的XX，最近在網路上看到您發表的一篇文章，關於廣告投放策略的，和我之前看過的觀點很不一樣，是您自己總結出來的嗎？」如果對方肯定，就可以繼續說「這篇文章令我感觸頗深，不過有幾個問題不太明白，能否請教下您呢？」
電話銷售開場白2
電話銷售開場白一：用金錢來敲門
幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。
「李經理，我們安訊公司的搜客通客戶資料搜索軟體價格便宜，而且秒級時間內搜索上萬條客戶資料的信息，這可是為你節省了很多時間!李經理，你願意每年在找客戶資料上節約時間嗎?」
電話銷售開場白二：發自內心真誠的贊美
每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美准顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓准顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。
下面是兩個贊美客戶的電話銷售開場白實例：
「徐經理，我聽××公司的李總說，跟您做生意最痛快不過了，他誇贊您是一位熱心爽快的人。」
「恭喜您啊，楊總，我剛在報紙上看到您的特別報道，祝賀您當選十大傑出企業家。」
電話銷售開場白三：利用好奇心
現代心理學表明，好奇是人類行為的基本行為之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說「探索與好奇，似乎是一般人的天性，對於神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關心的注目對象。」那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，銷售員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位銷售員對顧客說：「趙經理，您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?」顧客感到迷惑，但也很好奇。
這位銷售員繼續說，「就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的搜客通軟體，讓您可以不用在找客戶資料上浪費時間了。」
銷售員製造神秘氣氛，引起對方的好奇，然後，在解答疑問時，很技巧地把產品介紹給顧客。
電話銷售開場白四：不斷的提出問題
銷售員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。
「張經理，您認為影響貴公司銷售業績的主要因素是什麼?」銷售業績自然是經理最關心的問題之一，銷售員這么一問，無疑將引導對方逐步進入面談。
在運用這一技巧時應注意，銷售員所提問題，應是對方最關心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模稜兩可，否則，很難引起顧客的注意。
電話銷售開場白五：向客戶提供有價值的信息
銷售員向客戶提供一些對客戶有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識等， 會引起客戶的注意。這就要求銷售員能站到客戶的立場上，為客戶著想，盡量閱讀報刊，掌握市場動態，充實自己的知識，把自己訓練成為自己這一行業的專家。
客戶或許對銷售員應付了事，可是對專家則是非常尊重的。如你對客戶說：「我在某某網站上看到一個新的軟體，覺得對貴公司很有用。」銷售員為客戶提供了信息，關心了客戶的利益，也獲得了客戶的尊敬與好感。
有效開場白目的就是讓顧客在最短時間內對電話銷售人員感興趣，對談話內容感興趣，在交談中能夠很快進入關鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。學習好這些電話銷售開場白，那銷售自然不是什麼問題…
電話銷售開場白3
開場白一：直截了當開場法
業務員：您好，李小姐嗎？我是某某公司的醫學顧問張玲，打擾您的（工作/休息）了，我們公司現在在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢?
李小姐：沒關系，是什麼事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業務員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支持。然後，業務員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好！我是張玲，您叫我1小時後來電話的……
開場白二：同類借故開場法
業務員：李小姐，我是某某公司顧問張玲，我們沒見過面，但可以和您交談一分鍾嗎?
李小姐：可以，什麼事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業務員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你，謝謝。然後，業務員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好！我是張玲，您叫我1小時後來電話的……
開場白三：他人引薦開場法
業務員：李小姐，您好，我是某某公司的醫學顧問張玲，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。
李小姐：王華？我怎麼沒有聽他講起呢？
業務員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
李小姐：沒關系的。
業務員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
開場白四：自報家門開場法
業務員：李小姐，您好，我是某某公司的醫學顧問張玲。不過，這可是一個推銷電話，我想您不會一下子就掛電話吧!
李小姐：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！（顧客也可能回答：你准備推銷什麼產品，若這樣就可以直接介入產品介紹階段）
業務員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
李小姐：呵呵，你還挺幽默的，准備推銷什麼產品，說來聽聽。
業務員：是這樣的，最近我們公司的醫學專家團，在做一次關於xxx市場調研，不知您對我們產品有什麼看法？
開場白五：故意找茬開場法
業務員：李小姐，您好，我是某公司的醫學顧問張玲，最近可好，不知您還記得我嗎?
李小姐：還好，你是？
業務員：是這樣的，我們公司主要是銷售某某美容產品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議？
李小姐：你打錯了吧，我用的'不是你們的產品。
業務員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什麼品牌的美容產品嗎？
李小姐：我現在使用是某某品牌的美容產品………
開場白六：故作熟悉開場法
業務員：李小姐，您好，我是某某公司的醫學顧問張玲，最近可好？
李小姐：還好，您是？
業務員：不會吧，李小姐，您貴人多忘事啊，我張玲啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動，不知您可感興趣？
李小姐：你可能打錯了，我並沒有使用你們的產品。
業務員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。李小姐，那真不好意思，我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎？
李小姐：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。
開場白七：從眾心理開場法
業務員：您好，李小姐，我是某某公司的醫學顧問張玲，我們公司是專業從事某某抗衰美容產品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請教一下你在抗衰美容產品方面使用的是哪個牌子的產品?……
李小姐：是嗎？我目前使用的是某某品牌的美容產品。
開場白八：巧借東風開場法
業務員：您好，請問是李小姐嗎?
李小姐：是的，什麼事?
業務員：您好，李小姐，我是某某公司的醫學顧問張玲，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！
李小姐：這沒什麼！
業務員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特准備一次優惠酬賓活動，我想，李小姐一定很感興趣的！
李小姐：那說來聽聽!
開場白九：製造憂慮開場法
業務員：您好，請問是李小姐嗎?
李小姐：是的，什麼事?
業務員：我是某某公司的醫學顧問張玲，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現在的美容產品多是治標不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。
李小姐：是的。。。。。。
顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。
業務員要趕快介面：那請問李小姐目前使用的是什麼品牌的產品？
有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內對電話銷售人員感興趣，對談話內容感興趣，在交談中能夠很快進入關鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。
⑵ 第一次給客戶打電話的開場白應該怎麼說
一般情況下，第一次打電話給客戶都是介紹你們是什麼公司，你講他是有什麼目的。基本上打電話給客戶的開場白都是這樣子的，你要明確給客戶里找他是什麼原因，為什麼你要找他。如果客戶都不知道你打電話給他是找他幹嘛的，而是一天啰里吧嗦，再說一大堆，然後會讓人覺得非常的煩躁。打電話給客戶的時候需要熱情的，溫柔的和他們說，盡量避免他們出現反感的情緒。
⑶ 打電話開場白怎麼說
開場白是主持詞的一個組成部分，那麼打電話開場白範文怎麼寫呢?下面我為大家整理推薦的是打電話開場白範文，歡迎閱讀。
打電話開場白範文【1】
1 同行在採用
張先生(女士)嗎?您好!我是海翔科技的客戶經理XXX，很冒昧給你電話是因為很多和你做同樣產品的企業通過我們的服務接到了不少訂單，而且不少企業還和國美、聯想、正泰這樣的大企業建立了產品供應關系。所以我希望能用幾分鍾時間談談這是怎樣做到的，看我們能不能幫助您做點什麼?您明天上午或下午有空嗎?或許我們可以見面詳細談談。
2 幫你找客戶
劉總,早上好!我是海翔科技的客戶經理，今天給您電話是因為海翔科技推出了一款產品,可以幫您通過網路把想買您產品的客戶找出來,不知道您有沒有興趣了解一下?
3大客戶吸引
劉總嗎?您好!我是海翔科技的客戶經理XXX，我們最近聯系了全國許多的大型的采購用戶在我們網上進行發布他們了采購需求，如國美、易初蓮花、格力、正泰等等(可以選擇相關行業大客戶)所以我們想發展一些供應商成為我們的會員，您如果有興趣我們可以談談嗎?
4有人找您的產品
劉總嗎?您好!我是海翔科技的客戶經理XXX，我了解到您公司是生產制磚機的，我們的現在有很多買家都在搜尋您這種產品，您知道嗎?您看您什麼時候有時間，我把這些信息給您提供過去，順便幫助您如何自己搜尋這些信息。
5 我們提供
劉總嗎?上午好!我是海翔科技的客戶經理XXX，我們是為您這樣的公司提供企業發展方面的資訊服務的。我能用幾分鍾的時間和您談談如何幫助您公司拓寬市場份額，或我如何吸引更多的用戶使用您的產品嗎?
6 減少成本
劉總，您好，我是海翔科技的客戶經理XXX，在這個行業我們已同很多企業合作過，並向他們展示過了如何通過買賣通服務來減少運營成本，提高銷售效率，不知道您有沒有興趣用幾分鍾了解一下?
7 客戶的希望
劉總，您好!我是海翔科技的客戶經理XXX，我在中國化工網上看到你的信息(可選擇客戶做過的網站、雜志等)我覺得您公司對爭取更多用戶使用您的產品有迫切的希望，所以我想和您談談，如何幫助您的企業更方便的找到更多潛在用戶。
8 全面支持
劉總，您好!我是海翔科技的客戶經理XXX，我給您打電話是想和您談談如何幫助企業獲得更多訂單的問題，我能和您簡要談談嗎?我們的服務可以通過我們的系統為您提供定單的同時還為您提供一些線下買賣雙方見面支持的機會。
9 有人很滿意
劉總，您好!我是海翔科技的客戶經理XXX，今年三月，(客戶的競爭對手)使用了我們的買賣通服務他相當滿意，我想您可能也需要這方面的服務。
10交個朋友
您好，我是海翔科技的客戶經理XXX，我們這里有這樣一種服務，您只需要一個帳戶就可以和全國各地的上下遊客戶隨時進行溝通洽談，購買原料，銷售產品，同時還可以和同行探討本行業的一些最新動態，產品信息。您願不願意用幾分鍾來了解一下?何樂而不為呢。即使是花錢交朋友，2000 也不夠啊，可是在網上就可以交那麼多的朋友，就算是沒有成交，光交朋友也夠了。
11 符合需求
劉總嗎?您好!我是海翔科技的小王。我打電話是向您介紹我們的**服務，要是我有辦法幫助您達到甚至超過您的目標和需求，您一定想聽聽我的意見是不是?(停兩秒鍾再說話，但不要指望對方會在口頭上回答你)劉總，我想與您當面談談這件事，可不可以定在周三，周幾您更合適?上午十點或者下午兩點鍾對你更方便?我盼望著能與您見面。
12 更好的辦法
劉總嗎?您好，我是海翔科技的小王，(激動的說話)我打電話給您，是想給您提供做生意的一個更好的辦法，我們見面時，我會向您好說明我們的服務會給您帶來您希望看到的銷售增長，品牌提升的結果，我們在明天上午或下午碰一次面好不好?
13 曾向另一家出售
劉總嗎?您好，我是海翔科技的小王，我想讓您知道，上星期凱達公司曾購買了我們的買賣通服務，鑒於那家公司與貴公司有相同的業務，我想貴公司在競爭中也希望能享受到同樣的優勢，同樣的好處對貴公司也很重要是不是?在今天上午或下午我想同您見個面，談一談這個問題是否方便呢?
14 還企求什麼呢?
劉總，您好，我是海翔科技的小王，您有時間和我說幾句話嗎?(對方同意或不說話，就是允許你說下去)劉總，您是否考慮過，通過網路來宣傳自己的企業與獲取定單?您還企求什麼呢?要是我能向您表明我們的買賣通服務能夠滿足您的宣傳企業與獲取定單甚至超過您的需求，您一定會感興趣吧，是不是?
15 增大營業額
劉總，您好，我是海翔科技的小王，您是否想到過，通過一項服務可能增大您現有的營業額?我希望通過幾分鍾的時間來向您說明一下這一點。
16領先產品
劉總，您好，我是海翔科技的小王。我們慧聰是一家服務行業客戶有13 年歷史的公司，我們現在有一款服務是被業界公認領先的，我想您或許有興趣用幾分鍾的時間來了解一下，我們的買賣通服務怎麼幫助您這樣的公司保持領先，獲取定單的。在貴公司的領域內保持領先地位，這對貴公司很重要，劉總，您說對不對?
17 重要的數據
劉總嗎?您好，我是海翔科技的小王。我有幾個重要的數據和您分享一下，我們的買賣通服務現在吸引了近200萬用戶，每年可以幫助企業省下昂貴的宣傳費用，我想向您說明怎樣能做到這一點。劉總，您一定對每年節省巨大的銷售成本有興趣，對不對?這只要您花幾分鍾時間就會弄清楚的，不知道明天上午或下午是不是個我們見面談談這個問題的好時間?
18 增大營業額
劉總嗎?您好，我是海翔科技的小王。只需要幾分鍾的時間我就能向您說明您怎樣就能將提高每月貴公司的營業額。我想問的是：增大銷售額是您想做的事，是不是?
19 日子會過的更瀟灑
劉總嗎?您好，我是海翔科技的小王。很樂意能和您談一次，(見面)為您服務，提高您公司的銷售額對您一定很重要，是不是?好!我想向您介紹我們的買賣通服務。這將有助您達到您的目標，日子過的更瀟灑，您很想達到自己的目標，對不對?
20 更好的辦法
劉總嗎?您好!我是海翔科技的小王。我打電話給您，是想給您提供做生意的一個更好的辦法，我們見面時，我會向您說明我們的**產品(服務項目)會給您帶來希望看到的結果。我們在這兩天碰一次面好不好?
21 更大的利潤
劉總，您好!您好!我是海翔科技的小王。明年貴公司有可能賺到更大的利潤，對此您感不感興趣?如果我們能見一次面，我就能告訴您幾種增加利潤的辦法。讓我們在這兩天見見面，或者下周一是不是對您更合適?
22 我們曾為他人服務過(經別人介紹而撥打的.電話)
劉總嗎?我是海翔科技的小王,凱達公司的趙先生建議我向您打一個電話,我們曾向他們提供過許多服務,趙先生和他所在的公司感到我們的工作對他們很有幫助,認為我們同樣也可以為貴公司服務
23 我們的客戶
劉總嗎?我是海翔科技的小王。今天我特意打電話給您是趙先生的建議,他一年前就是我們的客戶,他們對我們專門為他們公司提出的服務計劃(推廣方案)感到很高興/很滿意。據趙先生的看法,這些服務同樣也合適您這樣的公司。這些服務計劃有助於提高他公司的銷售和品牌形象,他認為您也一定會考慮我們提供的幫助,您說呢?
電話銷售開場白【2】
示例1：
首次和客戶的電話溝通：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張明，***公司已經成立5年多了，和*********合作也已經很多年了，不知道您是否曾經聽說我們公司?”
錯誤點：
1、銷售員沒有說明為何打電話過來，及對客戶有何好處。
2、客戶根本不在意你們公司成立多久，和誰誰合作，或是否曾經聽過你的公司。
(客戶不關心的問題，不要放在重點的開場白中，可能我們在實際中還有一些類似的問題，可能沒有這么嚴重)
示例2：
銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張名，我們是專業提供*****的******，請問你現在在用那家公司的產品?”
錯誤點：
1、銷售員沒有說明為何打電話過來，以及對客戶有何好處。
2、在還沒有提到對客戶有何好處前就開始問問題，讓人立即產生防衛的心理。
示例3：
銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張名，前幾天前我有寄一些光碟/資料給您，不曉得您收到沒有?
錯誤點：
1、同樣問題沒有說明為何打電話過來，及對客戶有何好處。
2、平常大家都很忙，即使收到資料也不見得會看，而且讓他們有機會回答：“我沒有收到。
示例4：
銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張名，我們的提供專業的****和服務的公司，不曉得您現在是否有空，我想花一點時間和您討論/給您介紹一下?
錯誤點：
1、直接提到商品本身，但沒有說出對客戶有何好處。
2、不要問客戶是否有空，直接要時間。
(這里我給大家講一個非常貼切的例子，我們大家經常會和朋友們在一起的時候，讓誰誰今天請客。
我們大多數時候會說，你要請客呀，這時候對方會反問，我為什麼請客?會爭論一番不一定會成功;
改變一下，你說“你今天就請客呀!”(今天要重點語調)對方就可能會說，為什麼要今天?^_^，上當了，現在你們只需要和他說，那明天也行，ok，小有成就。
在改一下，“^_^，你今天收入這么多，羨慕呀，我們是去吃沸騰魚還是烤鴨?呵呵，對方可能會說”“那就烤鴨吧，還便宜點，呵呵。)
直接繞過最初的問題，一般人會就你的話進行反映，沒有了介面，也就沒有了借口。
好了，我們對開場白進行一下總結：在初次打電話給客戶時，必須要在20秒內做公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續談下去。
⑷ 第一次給客戶打電話的開場白該怎麼說
您好，
我是xxx公司的xx
請問您是否方便
現在？
或者說請問能否打擾你幾分鍾？
如果說不方便就說
那好，我們改天再聯系
祝您工作順心。
如果說方便就直接說能否打擾你幾分鍾
然後直接說事情即可
1. 建立好的第一印象。別再以"我可以打擾你幾分鍾嗎？"作為開頭，因為它已使用過濫。一開始先要報上你的姓名，然後再問："現在是不是方便？"事實上，任何時候接到推銷電話都是不方便的時間，但是很少有人真的會這么回應。他們反而會問你為什麼打電話來，這就暗示你可以繼續說話了。
2. 直接、誠實。如果你真的在進行電話銷售，就千萬不要說"我不是要推銷產品"：或者"我在進行一項調查"，這就假了。人都是喜歡或相信誠實的，因此要採取比較誠實而幽默的方式，例如："這是一個推銷電話，我想你不會掛電話吧？"根據人們的經驗，此時十人中只有一人掛斷電話。
3. 說明你的優勢。遠離無意義的宣言，像"我們的產品及服務就是要讓顧客成功"等客套話。你應該說明你的產品如何能幫助顧客解決問題，如此他才會買你的東西。你的說明必須涵蓋該產品所能解決的2～3個問題。舉例來說，你可以說："類似您這樣的新顧客告訴我們，我們的產品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機會，減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題，並且讓他們省去了購買新安全軟體的費用。"這些對你的新顧客而言，可能是很重要的。
4. 找出顧客的關鍵問題。一旦顧客指出他們的首要問題，你就要立刻去了解這個問題。只有當你徹底了解對方的特殊問題時，你才有可能為他提供解決方案。
5. 確保面對面接觸的機會。你可以爭取與對方見面的機會，你可以這么說："王小姐，如果解決這個問題這么重要的話，我們是否下個星期約個時間見面，我再仔細地向你說明。"當對方決定與你見面時，電話銷售就算完成。平均來說，這樣一通銷售電話不到5分鍾就可完成。掌握電話銷售上述五則，可以使你克服拔打電話的不安，並可馬到成功
⑸ 電話銷售員怎麼說開場白，實用點的...
房產電話銷售開場白參考：
1，自我介紹
自我介紹非常重要。例如當電話接通後你說「您好我是某某售樓部的某某某。」一定要在開場白中很熱情地表示友善的問候和自我介紹這是開場白當中的第一個因素自我介紹。
2，相關產品的介紹
如果碰到有意向的客戶要對自己銷售的產品做一個簡明扼要的說明這等於建立一座與客戶溝通的橋梁。第二個電話就不能直入主題了如果開門見山地直接進入話題顯得很唐突也不利於建立起融洽的關系。所以最好先關心一下客戶。
(5)做童裝廠家給客戶打電話開場白怎麼說擴展閱讀：
1、客戶資料的確認（即：核實對方的姓名等相關內容）
2、介紹公司和自己
3、說明打電話的原因
其次，和客戶的交流中文字的內容佔15％、聲音55％、精神面貌面部表情肢體動作30％。電話銷售是一種信息的傳遞，是情緒的轉移，信息：產品、公司、自己、客戶；情緒：對客戶的服務的情緒、對自己的工作的情緒。
⑹ 電話銷售開場白要怎麼說
客戶無法拒絕你的幾句開場白
1. 如果客戶說：「我沒時間！」那麼推銷員應該說：「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鍾，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……」
2. 如果客戶說：「我現在沒空！」推銷員就應該說：「先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鍾的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！」
3. 如果客戶說：「我沒興趣。」那麼推銷員就應該說：「是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？……」
4. 如果客戶說：「我沒興趣參加！」那麼推銷員就應該說：「我非常理解，先生，要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？」
5. 如果客戶說：「請你把資料寄過來給我怎麼樣？」那麼推銷員就應該說：「先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好？」
6. 如果客戶說：「抱歉，我沒有錢！」那麼推銷員就應該說：「先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現在告急幫個全盤規劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？」或者是說：「我了解。要什麼有什麼的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法地，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我願意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？」
7. 如果客戶說：「目前我們還無法確定業務發展會如何。」那麼推銷員就應該說：「先生，我們行銷 要擔心這項業務日後的發展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優點在哪裡，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？」
8. 如果客戶說：「要做決定的話，我得先跟合夥人談談！」那麼推銷員就應該說：「我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談？」
9. 如果客戶說：「我們會再跟你聯絡！」那麼推銷員就應該說：「先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業務。對你會大有裨益！」
10. 如果客戶說：「說來說去，還是要推銷東西？」那麼推銷員就應該說：「我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？」
11. 如果客戶說：「我要先好好想想。」那麼推銷員就應該說：「先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什麼？」
12. 如果客戶說：「我再考慮考慮，下星期給你電話！」那麼推銷員就應該說：「歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？」
13. 如果客戶說：「我要先跟我太太商量一下！」那麼推銷員就應該說：「好，先生，我理解。可不可以約夫人一起來談談？約在這個周末，或者您喜歡的哪一天？」
類似的拒絕自然還有很多，我們肯定無法一一列舉出來，但是，處理的方法其實還是一樣，尋就是要把拒絕轉化為肯定，讓客戶拒絕的意願動搖，推銷員就乘機跟進，誘使客戶接受自己的建議。
⑺ 我是童裝店主,客人一進來.第一句應該怎麼說才好喃
沒帶寶寶的話，就問是男寶寶還是女寶寶呀，幾歲啦。主要跟客人親近比其他重要，只要客人願意跟你開口，你就有了銷售機會了哇。
⑻ 電話銷售：怎麼說開場白，更吸引客戶
在電話銷售中，一個好的開場白，能夠讓客戶在最短的時間內，對你的推銷產生興趣，從而願意和你交談。
那麼，如何讓自己的開場白，更吸引客戶呢？
本次和你分享，想吸引客戶，可以參考的5種開場白方法。
1、觸動法
意思是，在開場白中提及，客戶現在最關心的事情，讓對方願意傾聽你接下來想講的話。
比如，你可以這么說：
張總，您好。我聽您的同事提到，最近公司招人的事情，讓您非常頭疼，是嗎？
或是這么說：
李經理，如果我們的服務，能讓您的銷售業傳提高30%你一定有當趣聽對嗎？
需要注意的是，你所說的事情，一定要是准確的、對方所關心的事情，千萬不可以信口雌黃、隨意亂說。
2、製造憂慮法
這里的製造憂慮，並不是說，無中生有、憑空去製造憂慮。而是基於對方目前真實的憂慮，去有意識地強化它們。
比如，你可以這么說：
趙先生，我市房屋擁有者中，每10個人中就有8個人的房屋，因為遇到火災和自然災害無法重建。為了避免您可能遭受的房屋損失，我建議您能了解一下我們推出的房屋維護工程。
或是這么說：
從資料上看，公司的銷售人員流失十分嚴重，這實在是一件令人擔心的事情。張經理，您一定想要知道，該如何解決這類事情吧？
3、贊揚法
贊揚的另一個說法就是「拍馬屁」。「拍馬屁」雖然不好聽，但是對於電話銷售人員來說，也不失為一個打開與客戶交談之門的好方法。值得注意的是，「拍馬屁」也要建立在一定的事實基礎上，避免讓客戶感到你是在胡說亂造。
比如，你可以這么說：
如同貴公司在列印機領域，遠超競爭對手的領先地位一樣，我們公司所提供的集團客戶的數額，去年佔到行業的38%,遠超第二名的15%。
或是這么說：
我相信貴公司能夠發展這么快，與您手下的優良隊伍，是密不可分的。
4、提及他的競爭對手
本著「知己知彼」的原則，企業大都關注競爭對手的動態，所以，你不妨利用這一點進行溝通，從而挑起對方的興趣。
比如，你可以這么說：
張總，我們剛與某某公司（目標客戶的競爭對手）合作過，他們認為我們的服務非常好，所以我今天決定給您打這個電話。
或是這么說：
您好！林總。我是信達公司的培訓顧問。我們是國內唯一一家專做IT業務代表培訓的專業公司。我們最近為ABC公司（目標客戶的競爭對手）做了為期三周、全體業務人員參加的電話技巧培訓......
5、牛群效應法
自然界有這樣一種現象：
在草原上，成群的牛一起向前奔跑時很有規律，不會向各個方向亂跑。
如果把這種現象，運用到人類的市場行為中，就是所謂的「牛群效應法」。它是指，通過提出行業中的公司引導對方也採取同樣行動的方法。
簡單地說，就是告訴客戶，目前行業趨勢是什麼，他也應該跟著行業的趨勢干。
比如，你可以這么說：
林小姐，東安小區有56%的住家，安裝了防盜報警裝置，小區的犯罪得逢率下降了10個百分點。我相信您對社區安全也是同樣關注……
或是這么說：
我們公司的產品，剛推出一個月，就已經有1萬個企業客戶注冊了。
以上，就是有效吸引客戶交談，可以參考的5種開場白方法：
1、觸動法；
2、製造憂慮法；
3、贊揚法；
4、提及他的競爭對手；
5、牛群效應法。
⑼ 初次給客戶打電話說話技巧
初次給客戶打電話說話技巧
初次給客戶打電話說話技巧，新得業務人員在給顧客打電話是需要用到一定的說話技巧的，其實，與顧客進行溝通也是需要技巧，這樣才能增加成功率，以下分享初次給客戶打電話說話技巧。
初次給客戶打電話說話技巧1
怎麼給顧客打電話
1、態度溫和，注重禮貌。首先需要注重禮節，從細節上做起，與顧客交談，要注意用語得當，尊重對方，做一個忠實的聆聽者。
2、給顧客打電話前，先准備好談話的內容。通常的做法是將所要談話的內容記錄下來，這樣在通話過程中也能正常把握談話的內容，同時對於詢問也會顯的有邏輯。
3、消除緊張情緒，用真誠的感情與顧客進行溝通。通話過程中，語速適中，語氣舒緩。能夠清晰的表達所要陳述的問題。
4、迅速、准確的記錄談話內容。對於談話的內容，要做到時時記錄，重點部分不可少。在平時要多訓練書寫速度。對於重要的電話，可採用錄音筆進行記錄，以使通話結束後及時總結。
電話 禮儀 與顧客溝通技巧
1、重要的第一聲。當我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心裡一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：「你好，這里是XX公司」。
但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住，接電話時，應有「我代表單位形象」的意識。
2、要有喜悅的心情。打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著「對方看著我」的心態去應對。
3、端正的姿態與清晰明朗的聲音。打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠「聽」得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打採的;
若坐姿端正，身體挺直，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達。口與話筒間，應保持適當距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會。或因聲音粗大，讓人誤解為盛氣凌人。
4、迅速准確的接聽。現代工作人員業務繁忙，桌上往往會有兩三部電話，聽到電話鈴聲，應准確迅速地拿起聽筒，接聽電話，以長途電話為優先，最好在三聲之內接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種，若長時間無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心裡會十分急躁，你的單位會給他留下不好的印象。
即便電話離自己很遠，聽到電話鈴聲後，附近沒有其他人，我們應該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態度是每個人都應該擁有的，這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應該先向對方道歉，若電話響了許久，接起電話只是「喂」了一聲，對方會十分不滿，會給對方留下惡劣的印象。
如何與顧客建立信任
1、初次通話不要急著要見面。很多業務員在第一次給顧客打電話的時候，稍微介紹了一下公司或者產品情況就急著要跟顧客見面，說見面好溝通，有什麼問題可以馬上解決，雖然說面對面成交的機會大，但是在顧客還不了解你的情況下，對你還是很抗拒的，如果還提出要見面談業務的要求，顧客肯定會更加反感，往往都是拒絕告終，更不要說什麼建立信任了。
2、不要為了成交空口說大話。也有很多業務員，為了能夠盡快達成合作，不管顧客提出什麼要求，都一個勁的說可以實現，沒問題什麼的，等到最後合作的時候，才跟顧客說由於這個原因那個原因導致當初說好可以處理的問題目前暫時無法處理，這樣的話，很容易讓顧客感到被坑了，不但不會繼續合作，還會給公司造成很負面的影響。
3、學會站在顧客的角度去思考問題。有時候顧客跟我們公司是屬於合作的關系，有時候跟我們公司又屬於對立的關系，畢竟每一方都有自己思考問題的角度和利益，作為業務員，應該是屬於中立的，不但要站在公司的角度去思考問題和做事，還要學會站在顧客的角度去思考，這樣才能很好的利用公司現有的資源去幫忙顧客更好的`解決問題，才能讓顧客對我們產生信任。
4、聯系顧客的時候不要太頻繁。身為業務員，業績壓力大是可以理解的，但不能因為壓力大就需要不停的去聯系同一個顧客，抓的越緊很可能會越抓不住，這次溝通完之後再到下一次溝通最好有一段時間間隔，比如3-4天，或者在這次溝通結束之前，跟顧客約好下次溝通的時候，這樣顧客才不會覺得無故被騷擾，一種溝通的默契和信任也是逐漸形成。
初次給客戶打電話說話技巧2
給客戶打電話的技巧
1、及時准確地自報家門
大家都有過這樣的經歷，當拿起電話對面一聲不吭的時候，心裡是很反感的，往往很不耐煩地問：「什麼事情？」。有一些電話銷售人員經常犯的毛病就是，桌子上擺著一個客戶的名單，嘴裡銜著一支筆，挨個給客戶掛電話，掛著掛著頭腦就開小差了，以至於客戶接電話都反應不過來，造成客戶反感。
還有一種更讓人反感的情形，當電話想起後，電話中那個人一通東拉西扯，卻始終不說自己是誰，接電話的人想問又不好意思問。這種情況經常出現在和客戶半熟臉的電話銷售人員身上，他覺得已經和客戶熟悉了，對方能夠聽出自己是誰。
這兩種情形都是電話銷售技巧中最忌諱的。撥打電話，當對方一接聽電話的時候，你應該立即自報家門。即使你和對方非常熟悉，但這是你的工作程序，也是你的職業素養，你這樣尊敬他，他也會同樣尊敬你。
2、問候和寒暄要適度
電話銷售人員自報家門後，要有一個問候寒暄過程。如果沒有這個過程，對於新客戶來說，讓人覺得很突兀，而對於老客戶則讓他感覺你只是想賺他的錢。但是，寒暄和問候也有限度，過度會讓對方發煩的。這里分兩種情形，對於新認識的客戶，特別是第一次打電話，由於對方對你不熟悉，他想立刻知道你打電話做什麼。
所以寒暄和問候一定要短，然後迅速轉入正題。對於老客戶，則可以長一些，可以問一些對方感興趣或感到親切的話題，一則是表達友好，二則也是更多了解對方的情況。
別小看開場閑聊，電話銷售技巧高明的業務員能通過它來帶來業務。
3、不當電話適度道歉
在電話銷售技巧中，應該盡量安排在對方方便的時候打電話，如果電話打得不是時候，則應該說明理由並表示歉意。比如在飯口時間給對方打電話，就要抱歉打擾對方了，並表示這個電話有急事不得不打。
4、別人轉達問清姓名
如果接電話的不是本人，請對方轉達的時候，一定要請教對方怎麼稱呼。這個電話銷售技巧一方面是表示對對方的尊敬，另一方面也是讓對方重視起來，為你轉達。對於轉達的人一定要客氣，要知道他能代接電話，一定和你所要通話的人關系很好，或者下次接聽電話的人還是他。
5、通話結束禮貌告別
在電話銷售技巧中，撥打電話的第一句話和最後一句話都非常重要，它們分別形成對方的「首因效應」和「近因效應」，也就是第一印象和最後印象。所以，在結束通話的時候，一定要用「感謝您白忙中接聽我的電話」、「叨擾您了」等禮貌用於表示感謝，增加客戶最後的好感。還有很重要的一點，結束時你不要先掛電話，一定要等對方先掛你再掛電話。
初次給客戶打電話說話技巧3
成功電話營銷開場白，你要做好以下幾個方面：
1、先要自報家門，詢問客戶是不是方便接聽電話？因為大多數人在接到推銷電話都有著「抗拒心理」，如果他們不掛掉電話，這就暗示你可以繼續說話了。
2、開門見山，直接告訴客戶你打電話的目的，因為在快節奏社會時代，大家的時間都是寶貴的，往往直接說明自己的來意，反而給客戶留下好的印象。
3、說明產品或者服務的特色，對於像「產品及服務就是為客戶，讓客戶成功」等客套話就不用介紹了，你應該說明你的產品或者服務如何能幫助客戶解決問題，而客戶正好有需求的話，他們才會買你的東西。
4、找出客戶痛點，一旦客戶提出要求，你就要立刻去了解客戶需求，並且介紹你的產品或者服務能夠解決。
5、不要急於求成，第一次打電話結束後，要對潛在客戶進行詳細記錄，如客戶覺得價格高了，或者客戶對產品了解不夠等，下次在打電話就要解決客戶的問題，從而達到成交。
注意事項：
1、說清楚自己是誰，如xx公司的經理、xx公司的銷售。
2、告知客戶自己打電話過來。（比較簡單的溝通方式，就是直接說，不要拐彎抹角，浪費大家時間！、
3、告知客戶產品或者服務能打來什麼好處，是節省時間，還會提高利潤。
4、在電話開場白短短30秒中，打動客戶，並與其互動。
也許有人會說，在第一次對話結束後，下次再給客戶打電話時，對方直接掛我電話，那麼說明，你的開場白比較失敗！
而對於一些商家或者企業來說，如果電話營銷人員經驗不足，而且有大量業務需要處理，選擇電話營銷外包還是非常不錯的選擇，這樣即降低了成本，又不會耽誤業績提升。
⑽ 電話銷售話術開場白
電話銷售開場白是基礎，現在市面上的CRM已經非常成熟，自動開場白、電話錄音等功能都可以幫助到銷售人員，能根據每個公司的業務特點歸納出自己的話術，從而形成系統規范的話術；這樣幫到的就不僅僅是一名銷售，而是一個團隊或者公司。
最後我接觸到的銷售人員也比較多，個人感受是真的好的銷售和一般銷售差距真的很大，每個行業都是不斷積累和總結的過程，水滴石穿，銷售要常人更努力，要不斷積累，要有做銷冠的決心，更需要擁有一顆好心態。