❶ 如何對客戶進行分類服務
客戶不分大小都是合作夥伴，提供服務必須要以客戶為中心，只有細化客戶分類，才能完善客戶服務措施。在實施客戶服務過程中，營銷人員要根據零售戶的市場類型、零售業態、經營規模等實際情況，對客戶進行服務分類，然後採用不同的服務方法，為零售戶提供針對性服務。
第一類對經營能力較強的客戶，提供優質服務。這類客戶屬於大客戶（大多數是標准店客戶），業態多屬商場、超市和煙酒店，地理位置處於城區和鎮區，品牌意識較強，卷煙銷售量較大，是引領市場的主力軍。對於這部分客戶採取對其進行品牌培育，突出名優產品，提升卷煙銷售結構。
第二類對經營能力一般的客戶（市場上比較多的客戶），提供標准服務。這類客戶多屬便利店和食雜店，店鋪位置、經營條件相對較好，品牌意識不太強，卷煙銷售量一般，但是比較有發展潛力。對於這部分客戶採取經營指導、擴大銷量、穩定結構。
第三類對經營能力較差的客戶（少數客戶），提供基本服務。這類客戶業態多屬農村食雜店和其他類，店鋪位置偏避、品牌意識淡薄，卷煙銷售量偏低。對於這部分客戶先重點增強客戶的品牌意識，幫助其做好卷煙陳列工作，然後根據客戶的自身條件向其介紹經營方法，以提高客戶的經營能力。
第四類對困難群體客戶（少數客戶），提供情感服務。這類客戶都屬老弱病殘的弱勢群體，對他們首先要建立客戶檔案，並在日常的服務工作中有針對性地為他們提供情感和超值服務，展現煙草人性化關愛，在貨源供應上適當傾斜、服務內容上給予幫助和支持，在生活上予以關心和照顧，經常開展一些「送溫暖」活動。
既要考慮服務內容的針對性、服務對象的普遍性和綜合性，又要兼顧服務方法、方式，提高個性化，避免單一性，緊緊圍繞「與客戶共創成功」的服務理念，結合客戶的實際經營情況，認真開展行之有效、側重並舉的服務措施，才能最終實現與客戶「同心同行同向」。
❷ 一個新手如何開好童裝店
1、店鋪選址要合適：一個好的地理位置對於一個店鋪是非常重要。店鋪生意好不好人流量是一個很大的因素。在店鋪選址的時候要對所屬商圈進行充分的市場調研，其中這三個方面是要注意的即：店鋪周圍環境，商圈的人流量；商圈的消費水平，高消費水平的肯定看不上低檔次的產品，反之亦然。
❸ 童裝店導購技巧 如何對待不同的客戶
優秀的導購便能及時了解他們的喜好，投其所好。小編為您整理了如下要點，為您提供參考。 童裝店導購技巧 1、區別對待不同類型的顧客 (1)女性顧客：①購買動機具有主動性。②容易產生沖動性購買。③追求時髦，注意外觀。④喜歡炫耀，自尊心強。⑤挑剔，精打細算。 (2)男性顧客：①購買動機被動。②目的明確，迅速果斷。③注重商品質量實用性。④自尊心強，不善於討價還價。⑤強調陽剛氣質，喜歡具有明顯男性特徵的產品。 (3)青少年顧客：①追求新穎時尚。②追求個性化。③虛榮心強。④沖動購買。 (4)中年顧客：①講究經濟實用。②對能改善家庭生活，節約家務勞動時間的產品感興趣。③多屬於理智購買。 (5)老年顧客：①購買動機是在追求舒適與方便的心態下形成的。②購買動機具有較強的理性和穩定性。③自尊心強，對營業員服務態度反應敏感。 2、區別對待不同來訪目的的顧客 (1)有既定購買目的的顧客：他們按照自己的習慣和經驗進行購買，很少受廣告和他人的影響。通常是有目的的購買，速度很快，對新產品態度冷淡。 (2)目標不明確的顧客：這類顧客購買經驗不足，樂意聽從他人的建議，希望得到別人的幫助，對商品從不挑剔。 (3)來商店閑逛的顧客：這類顧客是為了消磨時間來閑逛，只要有耐性，他們通常會變成購買者。 3、區別對待不同性格的顧客 (1)從容不迫型：這類顧客做事有條不紊，他會衡量你說的每一句話，對於這種顧客，一定要跟著他的頻率，盡量從細節上入手。 (2)優柔寡斷型：這類顧客很難自己作決定，一定要有人替他作決定。試著提一些問題，以了解他的需要，然後說明你的產品可以更好的滿足他的需要。 (3)自我吹噓型：這是一種優越感很強的顧客，應該給他一定的恭維，以滿足他的虛榮心，在適當的時候要征詢他的意見。 (4)豪爽乾脆型：這是很有自信的顧客群，他們知道自己要買什麼，所以不要給他們太多的解釋。因為他們不喜歡別人替他作決定。 (5)喋喋不休型：面對這樣的顧客，要保持一個良好的心境，要有耐心，力求找到困擾他的麻煩，並幫他解決。 (6)沉默寡言型。這類人很少表達自己的意見。 (7)吹毛求疵型：這是一種永遠不會同意你的說法的顧客，對於這種顧客要強調商品的質量以及服務。 (8)虛情假意型：這類顧客，會對你表現得很合作，態度很友好，但是一說到實質性的問題，他就會說不。 (9)冷淡傲慢型：這類人給人感覺很難接近，對待這類顧客，要在恰當的時候巧妙的恭維他的判斷力和欣賞力。 (9)感情沖動性：這類顧客喜歡數據、事實、和詳細的解說，因此接待這種顧客時應富有條例性，不慌不忙，做出正確結論，給他們的信息越多越好。 小編有話說：掌握了以上不同類型的客戶喜好，懂得察言觀色，相信你離出師就不遠啦。
❹ 服裝店客戶分類及處理方法
樓主，可以這樣進行分類：
先按地域區分，如哪些客戶是哪些省份或哪個市區的，分別進行歸類；
再根據不同地域的客戶的與貴店的業務量來分為大客戶、一般客戶、小客戶。進而把他們的位置安排清楚，從而好按輕重比例維持好客戶關系；
然後根據客戶與你打交道的次數及關系程度將客戶分為老客戶和新客戶，你要做的就是在維持好老客戶的同時不斷增加新的客戶，從而增加貴店的業務量。
我只是提點意見供樓主參考，具體的還要根據你行業的實際情況，只要能提高你目前的工作效率，對自己工作有利，就應馬上採取措施，改善現有體系及模式，從而促進貴店發展。